|
Pierre-Alain Schneider d'Yvonand a importé
le premier Dolphin 81 (SUI-126) depuis que le chantier naval
Maxi Dolphin pratique la vente directe pour ses clients en
Suisse. La Swiss Dolphin 81 Association a interrogé
Pierre-Alain pour lui demander ses expériences.
SUID81A: Comment as-tu pris contact avec
le chantier?
P.A.: J'ai directement téléphoné
à Maxi-Dolphin pour demander une offre. J'ai eu contact
avec Mme Laura Alghisi dont les coordonnées sont publiés
sur le site Internet www.dolphin81.ch
(n.d.l.r. Communiqué de presse du 2.11.2004 à
l'adresse sur la page Distribution
directe ). J'ai demandé un bateau gris (j'ai spécifié
le code RAL pour préciser la couleur) et j'ai demandé
que la fixation pour un hâle-bas rigide, le petit tangon
ainsi que le ber soient inclus. J'ai eu des questions concernant
l'accastillage auxquelles Mme Alghisi m'a répondu.
SUID81A: Tu as communiqué en Français?
P.A.: Oui. Mme Alghisi parle le français
et aussi l'offre que j'ai reçu est formulée
en français. La majorité des échanges
se sont fait par courrier éléctronique.
SUID81A: Quel était donc le prix offert?
P.A.: L'offre correspondait à la
liste de prix publié sur le site de Maxi
Dolphin plus les options que j'avais demandées,
soit 30'000 € pour le bateau complet (avec mât,
accastillage etc. selon la liste de prix officielle), 1300 €
pour le ber basculant, 1000 € pour le transport
et 250 € pour les papiers de douane.
SUID81A: Transport? C'est donc Maxi Dolphin qui
s'est occupé du transport?
P.A.: Oui, je n'avais ni temps ni l'envie
de chercher le bateau en Italie. J'ai donc demandé
qu'ils me fassent une offre pour le transport et qu'ils s'occupent
des papiers pour la douane.
SUID81A: Tu as donc passé commande. Qu'est
ce qui s'est passé en suite?
P.A.: J'ai passé commande au mois de décembre
2004 et j'ai payé mon acompte (30%) par virement bancaire.
Comme je n'avais pas la possibilité de descendre en
Italie, j'ai suivi la construction de mon bateau par l'intermédiaire
de photos que le chantier naval m'envoyait.
SUID81A: Quand est-ce que ton bateau était-il
prêt?
P.A.: La construction du bateau était
terminée le 31 mars 2005. Pour des raisons de coordination
personnelle, j'ai fixe la livraison pour le 8 avril 2005.
SUID81A: Comment la livraison s'était-elle
passée?
P.A.: J'ai d'abord réglé le
solde de la facture. J'aurais peut-être du faire une
retenu au cas où… Mais j'ai fait confiance à
Maxi Dolphin et j'ai réglé le tout. Ensuite
on s'est donné rendez-vous à Chavornay, car
le bateau devait passer par un port franc pour le dédouanement.
Le livreur avait tous les papiers nécessaires et je
n'avais plus qu'à payer les 7.6% de TVA. Ensuite il
m'a amené le bateau à Yverdon, comme je l'avais
demandé.
SUID81A: Est-ce que ton bateau était conforme
à tes attentes?
P.A.: Oui, tout s'est passé sans
problèmes. J'avais juste un petit problème avec
la qualité des drisses qui n'était pas satisfaisante.
J'ai réglé ce litige directement avec Maxi Dolphin.
Ils m'ont remplacé les drisses avec du matériel
de très bonne qualité. D'ailleurs tout l'accastillage
est constitué de composants de marque (Harken) d'excellente
qualité.
|
